Conditions Générales LimeWin

Chez LimeWin, nous proposons un service de casino en ligne accessible via limewin.com, exploité par Metlait SRL, société immatriculée sous le numéro 3-102-911867 au Costa Rica. En créant un compte et en utilisant nos services, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute inscription sur LimeWin.

Licence et cadre légal

Nous opérons sous licence de jeu en ligne délivrée par la Tobique Gaming Commission, licence n° 0000064. En cas de litige, nous proposons un mode de résolution alternative via EGIS, sous l'autorité de la Tobique Gaming Commission, et tout arbitrage se déroule au Costa Rica. Nous at LimeWin veillons à respecter l'ensemble des obligations réglementaires qui nous incombent en tant qu'opérateur.

Inscription et éligibilité

Pour procéder à votre inscription sur LimeWin, vous devez avoir atteint l'âge légal de majorité dans votre juridiction. Notre LimeWin casino en ligne cible principalement les joueurs du Canada, de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande. Nous n'acceptons pas les joueurs résidant dans certains pays restreints, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Espagne, la France et ses territoires d'outre-mer, ainsi que de nombreux autres territoires listés dans notre politique interne. Si vous créez un compte LimeWin alors que vous résidez dans un pays restreint, nous nous réservons le droit de clôturer votre compte et d'annuler vos gains.

Lors de votre inscription limewin, nous vous demandons de fournir des informations exactes et à jour. Toute tentative de fraude, de fausse déclaration ou d'usurpation d'identité entraînera la fermeture immédiate de votre compte.

Dépôts et devises

Notre plateforme LimeWin utilise l'euro comme devise opérationnelle interne, tout en acceptant également le USD, le CAD, le AUD et le NZD. Nous acceptons aussi plusieurs cryptomonnaies telles que Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, Dogecoin, Bitcoin Cash et Binance Coin, converties au taux Coinbase au moment de la transaction. Le dépôt minimum est de 20 EUR sur tous les moyens de paiement, soit l'équivalent de 25 AUD ou 25 NZD, avec une limite quotidienne de dépôt fixée à 5 000 EUR. Aucun frais de dépôt n'est appliqué, et il n'existe pas de plafond supérieur pour les dépôts en crypto-monnaie.

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Maestro, ainsi que Neteller, Skrill, MiFinity, Revolut, Paysafecard et le virement bancaire. Les transactions Paysafe sont traitées par Tronabriz Limited, notre partenaire de paiement.

Retraits et délais de traitement

Le retrait minimum chez LimeWin est fixé à 10 EUR, sans frais appliqués. Nous imposons des limites de retrait de 4 000 EUR par jour, 16 000 EUR par période glissante de 7 jours et 50 000 EUR par période glissante de 30 jours, avec des montants équivalents en USD, CAD, AUD et NZD. Des limites supérieures sont accordées à nos joueurs VIP. Les gains issus de jackpots progressifs sont payés intégralement et ne sont pas soumis à ces plafonds.

Nous exigeons une vérification unique de votre identité avant votre premier paiement. Une fois votre demande de retrait approuvée, nous la traitons dans un délai de 72 heures, notre traitement interne étant effectué en 12 heures. Si nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone ou par e-mail dans un délai de deux semaines, votre compte sera verrouillé et le retrait annulé. Les joueurs souhaitant utiliser le Bitcoin doivent passer par une vérification d'identité avant tout dépôt ou mise.

Les délais de traitement varient selon la méthode choisie : instantané pour les cryptomonnaies, de quelques minutes à quelques heures pour les portefeuilles électroniques, de 1 à 3 jours ouvrés pour les cartes, et jusqu'à 72 heures pour le virement bancaire. Chaque dépôt doit être misé 3 fois avant de pouvoir être retiré. Une commission d'inactivité de 10 EUR par mois s'applique après 12 mois sans connexion ni activité de jeu.

Bonus et promotions

At LimeWin, nous proposons un bonus de bienvenue limewin casino pouvant atteindre 3 500 EUR/USD ainsi que 200 tours gratuits répartis sur vos quatre premiers dépôts. Le dépôt minimum requis est de 20 EUR, la mise maximale autorisée pendant le déroulement du bonus est de 5 EUR, et les exigences de mise s'élèvent à 40 fois le montant sur chaque étape.

• Premier dépôt : 100% jusqu'à 1 000 EUR/USD et 150 tours gratuits sur Elvis Frog TRUEWAYS, avec le code promo limewin PINACOLADA
• Premier dépôt en crypto-monnaie : 200% jusqu'à 1 000 EUR/USD comme alternative au bonus classique
• Deuxième dépôt : 50% jusqu'à 750 EUR/USD et 50 tours gratuits, code MOJITO
• Troisième dépôt : 30% jusqu'à 1 000 EUR/USD, code MARGARITA
• Quatrième dépôt : 20% jusqu'à 750 EUR/USD, code GIMLET

Notre LimeWin propose également un bonus chaque dimanche de 50% jusqu'à 100 EUR/USD avec 25 tours gratuits, ainsi que des tours gratuits limewin casino le mercredi pour tout dépôt de 40 EUR ou plus, crédités automatiquement sans code promo. Nous organisons aussi des tournois réguliers avec nos fournisseurs, dont un tournoi BGaming doté d'une cagnotte de 100 000 EUR et un tournoi Pragmatic Drops avec un pool de 25 000 000 EUR.

Nous précisons que les bonus sans dépôt et les tours gratuits sont soumis à une exigence de mise de 50 fois et nécessitent un dépôt de 20 EUR avant tout retrait. Les joueurs résidant en Croatie et en Serbie ne sont pas éligibles aux bonus de dépôt, la Finlande est exclue des bonus liés aux dépôts, et la Suède est exclue de l'ensemble de nos bonus, promotions, programme VIP et échanges de points de fidélité.

Programme de fidélité et statut VIP

Nous attribuons des points de fidélité sur chaque mise en argent réel effectuée sur nos machines à sous. Ces points peuvent être échangés contre des bonus. Notre programme VIP comporte 10 niveaux, débutant dès votre premier dépôt, du statut Rookie jusqu'au statut Elite. Nos joueurs VIP bénéficient d'une gestion personnalisée, de cashback, d'offres de dépôt sur mesure, de limites de retrait plus élevées et peuvent demander des conditions de retrait personnalisées.

Utilisation de VPN et conformité géographique

L'utilisation d'un VPN afin de contourner nos restrictions géographiques est strictement interdite sur notre LimeWin casino en ligne. Toute violation constatée de cette règle peut entraîner la confiscation de vos gains et la fermeture de votre compte. Nous vous recommandons vivement de jouer uniquement depuis un pays où nos services sont autorisés.

Support client

Notre équipe de support client est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct, avec un temps de réponse généralement inférieur à 2 minutes. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à [email protected], et nous nous engageons à répondre dans un délai de 24 heures. We at LimeWin restons à votre disposition pour toute question relative à votre compte, à vos dépôts ou à vos retraits.

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, notamment pour refléter des évolutions réglementaires ou opérationnelles. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En continuant à utiliser notre casino limewin après toute modification, vous acceptez les nouvelles conditions en vigueur.

Jeu responsable

Nous encourageons une pratique du jeu responsable et mettons à votre disposition des outils de limitation de dépôt, d'auto-exclusion et de pause temporaire. Si vous estimez que votre comportement de jeu pose problème, nous vous invitons à contacter notre support afin de mettre en place les mesures appropriées.